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獵頭視角：商場運營總經理人才的畫像與薪酬

文章發布：尚賢達編輯時間：2025-06-16 瀏覽次數：383次分享

以下是商場運營總經理這一職位的人才畫像與薪酬分析，適用于獵頭招聘、崗位畫像設計、企業人才盤點或薪酬評估場景：

一、崗位名稱

商場運營總經理（Shopping Mall General Manager / Mall Operation GM）

二、崗位職責畫像

維度	內容
崗位定位	統籌管理商場整體運營，提升經營績效與品牌影響力，直接對投資回報、租金收入、客流量等關鍵指標負責。
管理范圍	商場運營、租賃招商、市場推廣、物業管理、客戶服務、財務控制、安全管理等
匯報對象	集團副總裁 / 總裁 / 董事會
下屬團隊	招商、運營、物業、客服、市場、公關、安保等多個部門，團隊規模幾十至上百人
主要職責

1. 負責制定商場整體運營策略與年度經營計劃；

2. 推進招商租賃及業態調整，優化品牌組合；

3. 提升運營效率與客戶滿意度，打造差異化競爭優勢；

4. 管控預算與成本，提升租金收益及利潤指標；

5. 處理政府關系、重大客戶關系與突發事件應對。 |

三、人才能力畫像

模塊	要求說明
行業背景	8-15年中大型購物中心、商業綜合體運營管理經驗；熟悉一線或新一線城市主流商業模式
專業能力	精通商業規劃、招商策略、運營管理、品牌管理及客戶體驗優化
管理能力	出色的跨部門協作與領導力，具備戰略落地與執行推動力
關鍵素質	結果導向、抗壓強、對市場變化敏感、懂數據運營
優先條件	有從零開始籌開項目或多個成熟商業體成功操盤經驗者優先；具備TOD項目或區域商業綜合體管理背景者優先

四、典型畫像舉例

姓名代號：王某

· 年齡：42歲

· 背景：曾任華潤萬象城城市副總、龍湖商業城市運營負責人

· 管理項目：15萬平方米以上高端購物中心運營管理

· 擅長領域：招商談判、品牌調改、數字化運營系統搭建

· 教育：工商管理碩士

五、薪酬水平（2024-2025年主流城市）

注：部分外資或頭部運營平臺（如凱德、印力、恒隆、太古）崗位薪資可高于市場平均。

六、獵頭建議